Retail Sales Admin (Butterworth)

Kami sedang mencari calon yang proaktif, ada pengalaman dalam Retail Sales Admin, terutamanya yang pernah bekerja di persekitaran retail showroom dan biasa uruskan koordinasi jualan, penghantaran serta khidmat pelanggan. Kami mahu seseorang yang berorientasikan hasil, selesa melayan pelanggan di kaunter hadapan, dan bersedia menyokong pasukan jualan dengan kemahiran koordinasi yang baik serta perkhidmatan berkualiti untuk tingkatkan pengalaman pelanggan.

Kedudukan ini menawarkan komisen dan elaun pencapaian KPI, jadi ia bukan untuk mereka yang pasif, tiada matlamat, atau tak ambil berat tentang hasil. (Calon mesti boleh bercakap dan menulis dalam Bahasa Mandarin, kerana akan berkhidmat untuk pelanggan yang bertutur dalam Bahasa Mandarin.)

Ringkasan Tugas:

Anda akan bertanggungjawab untuk menyelaraskan penghantaran, pemasangan, dan susunan servis selepas jualan untuk pelanggan. Anda juga akan menjadi titik hubungan pertama untuk pelanggan, sama ada secara dalam talian atau di kedai, dan perlu memberikan pengalaman servis yang profesional dan konsisten. Selain itu, anda perlu membantu penyelia dalam urusan bil dan rekod dokumen supaya semua proses berjalan dengan tepat dan teratur.

Tanggungjawab:

• Bekerjasama rapat dengan pasukan gudang dan pemasangan untuk pastikan proses penghantaran dan pemasangan berjalan lancar, dan pelanggan dapat pengalaman yang baik secara keseluruhan.
• Membantu pasukan pembangunan perniagaan dalam menyediakan sebut harga dan cadangan, serta membuat susulan mengenai penghantaran dan pemasangan untuk pastikan keperluan pelanggan dipenuhi.
• Menyimpan rekod yang tepat untuk inventori, jualan, dan maklumat pembayaran bagi menyokong perkhidmatan pelanggan yang cekap dan boleh dipercayai.
• Membalas pertanyaan pelanggan dengan segera, sama ada dalam talian atau secara walk-in, dengan servis yang jelas, profesional, dan penuh perhatian.
• Boleh bekerja pada hujung minggu, dengan hari rehat diatur pada hari biasa, untuk memenuhi keperluan perkhidmatan pelanggan.

Lokasi Kerja: 7347, Jalan Kampung Baru, Taman Teratai Indah, 13400 Butterworth, Pulau Pinang

Hari Bekerja: 5.5 hari seminggu, 1.5 hari rehat pada hari biasa, hujung minggu perlu bekerja.

Keperluan Pengalaman dan Kemahiran:

• Boleh bekerja pada hujung minggu, dengan hari rehat diatur pada hari biasa.
• Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman dalam peranan Sales Admin dalam industri runcit.
• Mahir menggunakan Microsoft Excel.
• Kelajuan menaip yang pantas dan cepat menyesuaikan diri dengan alat digital serta operasi sistem.

Faedah:

• Bonus akhir tahun (bergantung pada prestasi syarikat dan individu).
• Insentif prestasi individu dan pasukan / skim komisen.
• Program latihan berstruktur untuk tingkatkan kemahiran, pemikiran, dan penggunaan alat profesional.
• Program insentif tunai bulanan “belajar sambil menjana pendapatan”.
• Gaji asas + KWSP + PERKESO (mengikut peraturan Malaysia).
• Ganjaran pencapaian prestasi dan insentif peringkat.
• Perjalanan tahunan atau aktiviti ganjaran untuk pasukan.
• Laluan pembangunan kerjaya dan kenaikan pangkat yang jelas dan boleh diukur.