Duty Nurse Administrator (DNA)

Kami sedang mencari seorang Duty Nurse Administrator yang boleh menyelia Jabatan Kejururawatan dengan cekap dan berkesan, memastikan segala operasi selaras dengan matlamat dan objektif hospital, serta memberikan penjagaan berkualiti tinggi kepada pesakit.

Pengurusan Operasi:

• Memantau dan melaksanakan piawaian keselamatan dan kesihatan.
• Mewujudkan kesedaran tentang piawaian keselamatan dan kesihatan.
• Mengaudit ketidakpatuhan terhadap piawaian amalan.
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan yang ditawarkan kepada pelanggan.

Kualiti dan Perkhidmatan Pelanggan:

• Menguruskan aduan pelanggan dengan segera.
• Melayan keperluan pelanggan dengan cekap dan tepat pada masanya.
• Berhubung dengan jabatan berkaitan untuk menyelesaikan masalah.
• Memberi motivasi dan membangunkan staf ke arah budaya yang berfokuskan pelanggan.
• Menganalisis maklum balas pelanggan.

Kecekapan Operasi:

• Membantu Pengurus dalam penggunaan dan penyelenggaraan sumber yang berkesan.
• Mengurangkan pembaziran dan menghapuskan penyelewengan.
• Membantu Nurse Manager memastikan unit mempunyai staf yang mencukupi dengan mengatur dan meluluskan OT.

Kelayakan & Keperluan:

• Memiliki Ijazah/Diploma dalam Kejururawatan.
• Jururawat Berdaftar dengan lesen sah daripada Lembaga Jururawat Malaysia.
• Minimum 5 tahun pengalaman bekerja dan 2 tahun di peringkat penyeliaan dalam bidang berkaitan.
• Pengalaman penyeliaan di fasiliti kesihatan akut tertiari adalah kelebihan tambahan.
• Sijil pasca asas adalah kelebihan tambahan.
• Kemahiran kepimpinan dan komunikasi yang kuat.
• Keupayaan mengurus sumber dan memastikan kecekapan operasi.
• Berfokuskan pelanggan dengan komitmen terhadap penjagaan berkualiti.