Admin

Perkembangan & Impak Anda

Bina kredibiliti: Urus kaunter hadapan dan interaksi dengan klien untuk kukuhkan reputasi tempatan dan saluran rujukan kami.

Kembangkan kemahiran praktikal: Dapatkan pengalaman hands-on dalam sistem pejabat, tempahan, dan tugasan kewangan mudah yang boleh tingkatkan prospek kerjaya admin anda.

Luaskan rangkaian anda: Bekerja rapat dengan therapist, pengurus, dan vendor untuk tambah kenalan profesional dalam industri kecantikan dan wellness.

Tambah tanggungjawab: Pegang operasi harian dan projek kecil yang sediakan anda untuk peranan admin senior atau pengurusan pejabat.

Tingkatkan kecekapan: Pelajari dan cadangkan penambahbaikan untuk aliran tempahan dan inventori kami supaya kerja jadi lebih mudah untuk semua orang.

Tanggungjawab

Operasi Pejabat

• Urus kaunter hadapan, sambut klien, jawab panggilan telefon dan balas pertanyaan asas dengan pantas.
• Kendalikan sistem tempahan dan kemas kini jadual appointment untuk kurangkan slot kosong dan tempahan bertindih.
• Urus petty cash, proses pembayaran asas dan bantu dengan rekonsiliasi resit harian.
• Pesan dan pantau stok untuk pastikan bilik rawatan sentiasa cukup bekalan dan maklumkan pengurus bila stok hampir habis.

Sokongan Klien & Kaunter Hadapan

• Daftar masuk dan keluar klien, sahkan butiran servis dan pastikan borang kebenaran atau intake dilengkapkan bila perlu.
• Susuli tempahan dan peringatan melalui telefon atau SMS untuk kurangkan kes klien tak hadir dan pastikan jadual sentiasa penuh.
• Kumpul maklum balas klien dan sampaikan nota berguna kepada therapist dan pengurus untuk penambahbaikan servis.
• Selaras isu khidmat pelanggan yang mudah dan naikkan perkara yang belum selesai kepada pengurus pusat.

Rekod & Admin Kewangan

• Kekalkan rekod klien yang jelas dan kemas kini butiran hubungan dalam sistem kami untuk laporan yang tepat.
• Sediakan ringkasan jualan harian dan mingguan untuk pengurus dan bantu semasa semakan hujung bulan.
• Sokong penyediaan invois mudah, pemfailan resit dan organisasi dokumen untuk audit dan semakan.
• Bantu laksanakan penambahbaikan proses kecil untuk kurangkan kesilapan dan jimat masa di kaunter hadapan.

Syarat

Kelayakan & Pengalaman

• Minimum 2 tahun pengalaman dalam apa-apa bidang pentadbiran pejabat atau kaunter hadapan, sesuai dalam persekitaran retail, salon, atau hospitality.
• Sijil atau diploma dalam pentadbiran perniagaan atau bidang berkaitan adalah satu kelebihan tetapi tidak wajib.
• Selesa bekerja dalam pasukan kecil dan boleh bekerja shift seperti waktu biasa salon.

Kemahiran Keras & Pengetahuan

• Mahir Microsoft Office dan biasa dengan sistem tempahan atau POS, dengan kemahiran menaip dan kemasukan data yang pantas.
• Pengalaman asas pengendalian tunai dan pembukuan mudah untuk tugasan rekonsiliasi harian.
• Pengetahuan tentang pemantauan inventori dan rutin pesanan untuk kekalkan paras stok dan bekalan.
• Penyimpanan rekod yang baik untuk fail klien dan keupayaan menyediakan ringkasan jualan yang mudah.

Kemahiran Lembut & Kualiti

• Komunikator yang mesra dan profesional yang utamakan keselesaan klien dan arahan servis yang jelas.
• Teratur dan boleh dipercayai, mampu utamakan tugasan dan hadapi waktu sibuk kaunter hadapan dengan tenang.
• Teliti dengan pendekatan praktikal untuk selesaikan masalah operasi kecil.
• Sedia belajar, terima maklum balas dan ambil lebih tanggungjawab apabila kepercayaan bertambah.

Kemahiran: Pentadbiran Pejabat, Microsoft Office, Kemasukan Data, Penjadualan Appointment, Pengurusan Inventori, Pembukuan Asas, Khidmat Pelanggan, Penyimpanan Rekod