IT Technician

Sedia untuk pastikan sistem berjalan lancar dan semua orang senyum? Dengan bekerja bersama kami di VERITON PLT, anda akan sertai pasukan perkhidmatan profesional yang praktikal dan menyediakan sokongan IT yang boleh diharap kepada perniagaan tempatan supaya mereka boleh fokus pada kerja utama mereka.

Dalam peranan ini, anda akan jadi tulang belakang operasi harian. Anda akan menjaga perkakasan, menyelesaikan masalah rangkaian, dan memberikan sokongan pengguna yang jelas supaya rakan sekerja dan klien mengalami gangguan yang minimum.

Apa Yang Menanti Anda

Dapatkan pengalaman hands-on membaiki dan mengkonfigurasi laptop, desktop, printer, NAS, dan peralatan server asas semasa lawatan ke lokasi klien.

Kembangkan kemahiran troubleshooting anda merentas persekitaran Microsoft Windows dan Mac OS, serta alat sokongan remote yang digunakan oleh perniagaan kecil.

Berhubung terus dengan klien dan pasukan dalaman untuk selesaikan masalah dengan cepat dan lihat sendiri kesan pembaikan anda pada aliran kerja mereka.

Asah kemahiran dokumentasi dan pengurusan aset yang menyediakan anda untuk peranan technician senior atau IT administrator.

Tanggungjawab

Sokongan & Troubleshooting

Berikan sokongan first dan second line untuk peranti pengguna akhir secara onsite dan remote merentas Microsoft Windows dan Mac OS menggunakan alat sokongan remote yang biasa digunakan.

Diagnos dan baiki kerosakan perkakasan pada laptop, desktop, printer dan NAS, termasuk penggantian komponen dan pemeriksaan pencegahan.

Selesaikan masalah rangkaian, konfigurasi router dan switch, dan berkoordinasi dengan ISP untuk pulihkan sambungan.

Infrastruktur & Penyelenggaraan

Pasang dan selenggara server asas, printer, NAS dan peralatan peripheral, serta apply update dan patch mengikut jadual yang tetap.

Urus backup dan pantau kesihatan rangkaian asas untuk kurangkan downtime melalui penyelenggaraan rutin.

Dokumentasi & Kerjasama

Simpan log servis yang jelas dan inventori aset yang tepat, serta hasilkan panduan troubleshooting yang ringkas untuk pengguna.

Bekerjasama dengan rakan sekerja untuk merancang penambahbaikan IT kecil dan escalate isu kompleks kepada engineer senior.

Wakili VERITON PLT semasa lawatan onsite, komunikasikan status dengan jelas kepada klien dan pasukan dalaman.

Syarat

Kelayakan & Pengalaman

Minimum 2 tahun pengalaman hands-on dalam sokongan IT di persekitaran perkhidmatan profesional atau perniagaan kecil.

Diploma atau sijil dalam Computer Science, IT, atau pengalaman praktikal yang setara diutamakan.

Kemahiran Teknikal & Pengetahuan

Pengalaman terbukti mentadbir persekitaran Microsoft Windows dan Mac OS.

Kemahiran troubleshooting perkakasan dan rangkaian yang kukuh, termasuk pembaikan peringkat komponen dan diagnostik remote.

Familiar dengan konsep rangkaian asas, konfigurasi router dan switch, pengurusan backup, dan alat sokongan remote yang biasa digunakan.

Kemahiran Interpersonal & Kualiti

Komunikator yang jelas yang boleh terangkan isu teknikal kepada pengguna bukan teknikal.

Sabar, fokus kepada pelanggan dan teratur, dengan keupayaan menguruskan pelbagai permintaan sokongan.

Kemahiran: Microsoft Windows, Mac OS, Troubleshooting (Problem Solving), Hardware Troubleshooting, Network Troubleshooting, Remote Troubleshooting