Junior Technician

Tanggungjawab Utama

• Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah desktop, laptop, perkakasan, perisian dan isu rangkaian asas.
• Melakukan persediaan PC/laptop, format, pemasangan Windows, pemasangan driver dan konfigurasi perisian.
• Menaik taraf dan menggantikan komponen seperti RAM, SSD, HDD, GPU dan perkakasan komputer lain.
• Memasang dan menguji PC desktop custom dan PC gaming.
• Membantu dalam pemasangan CCTV, rangkaian, Wi-Fi, printer dan peralatan IT lain.
• Melakukan penyelenggaraan pencegahan asas dan servis peralatan.
• Memberikan sokongan teknikal kepada pelanggan walk-in dan pelanggan perniagaan.
• Membantu dalam pemasangan dan penyelesaian masalah di lokasi pelanggan apabila diperlukan.
• Menguji produk yang baru diterima dan peranti pelanggan jika perlu.
• Menyimpan rekod servis dan dokumentasi teknikal dengan teratur.
• Bekerjasama rapat dengan pasukan jualan untuk memberikan nasihat teknikal dan cadangan produk yang sesuai.
• Sentiasa mengikuti perkembangan perkakasan komputer, teknologi dan produk IT terkini.

Syarat

• Sijil/Diploma dalam IT, Sains Komputer, Kejuruteraan Komputer atau bidang berkaitan diutamakan.
• Graduan baru digalakkan memohon.
• Pengetahuan asas tentang perkakasan komputer, Windows dan rangkaian.
• Minat secara praktikal dalam membina PC dan menyelesaikan masalah menjadi kelebihan.
• Pengetahuan tentang CCTV dan rangkaian menjadi kelebihan tambahan.
• Bersedia mempelajari teknologi dan produk baru.
• Bertanggungjawab, tepat pada masa dan boleh bekerja secara berdikari serta dalam pasukan.
• Kemahiran komunikasi dan perkhidmatan pelanggan yang baik.