Retail Assistant (Part Time)

TUGAS UTAMA

• Sentiasa fokus pada visi resort dan pastikan semua tugas dijalankan mengikut kenyataan misi resort yang telah ditetapkan.
• Urus transaksi tunai, kredit, dan charge to room (CTR) dengan pelanggan serta memproses transaksi jualan.
• Berikan baki wang dengan tepat dan cekap.
• Uruskan pemulangan dan bayaran balik (refund) apabila perlu dan laporkan kepada ketua jabatan.
• Kekalkan kawalan tunai ke atas laci daftar tunai dan pastikan amaunnya betul.
• Jawab soalan pelanggan apabila timbul dan uruskan aduan pelanggan.
• Bantu tugasan lain jika perlu, termasuk menyusun rak, menjejak inventori, dan memastikan kedai bersih.
• Hantar laporan penutupan ke jabatan akaun dan masukkan wang jualan tunai ke dalam peti keselamatan.
• Sapa pelanggan semasa mereka masuk atau keluar dari premis.
• Beri perkhidmatan yang cemerlang dan mesra kepada semua tetamu dengan senyuman ikhlas.
• Pastikan indeks kepuasan yang tinggi daripada semua tetamu terhadap kualiti produk dan standard perkhidmatan.