Sales Receptionist

Sales Receptionist diperlukan untuk Eco Valley Retreat & Tours SDN BHD - tugas utama anda adalah menguruskan bahagian hadapan (front desk) sambil aktif menukar pertanyaan kepada tempahan. Anda akan memainkan peranan penting dalam meningkatkan pendapatan retreat dengan menjual pakej bilik, pakej percutian, dan aktiviti alam semula jadi. Jawatan ini sesuai untuk mereka yang ada naluri jualan semula jadi, personaliti mesra, dan kemahiran pentadbiran yang baik.

Tanggungjawab Utama:

• Jualan & Upselling: Promosi dan jual pakej retreat, pakej perjalanan, naik taraf bilik, dan aktiviti alam semula jadi kepada tetamu walk-in, penelepon, dan mereka yang bertanya dalam talian.
• Penerimaan Tetamu: Sambut tetamu dengan mesra, uruskan check-in dan check-out dengan cekap, dan berikan maklumat tepat tentang kemudahan retreat dan tarikan tempatan.
• Pengurusan Pertanyaan: Balas pertanyaan jualan dengan segera melalui telefon, WhatsApp, emel, dan media sosial. Tukar lead kepada tempahan yang disahkan.
• Tugas Pentadbiran: Uruskan tempahan, keluarkan invois, proses pembayaran, dan pastikan laporan jualan harian serta rekod tetamu sentiasa tepat.
• Promosi Pakej: Bantu Pengurus dalam mencipta dan mengemas kini pakej retreat dan perjalanan. Papar dan terangkan bahan promosi dengan cara yang kreatif.
• Koordinasi: Sampaikan keperluan tetamu dan permintaan khas kepada pasukan housekeeping, F&B, dan aktiviti.
• Liputan Tugas: Bantu tugas front-office atau pentadbiran asas lain semasa rehat, ketiadaan staf, atau waktu puncak jika perlu.

Syarat:

• Pengalaman minimum 1-2 tahun dalam jualan, perkhidmatan pelanggan, atau jawatan front desk/resepsionis (bidang hospitaliti atau pelancongan diutamakan).
• Latar belakang pendidikan dalam Hospitaliti, Pelancongan, Perniagaan, Pemasaran, atau bidang berkaitan.
• Kemahiran komunikasi dan pujukan yang kuat. Selesa dengan jualan secara proaktif.
• Celik komputer asas hingga sederhana (MS Office, emel, sistem tempahan, WhatsApp Business).
• Fasih dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Cina, dan Bahasa Malaysia.
• Boleh bekerja mengikut shift, hujung minggu, dan cuti umum.
• Jujur, bertanggungjawab, dan tenang di bawah tekanan. Suka berinteraksi dengan orang dan mempunyai minda penyelesaian masalah.

Kami Tawarkan:

• Penginapan staf termasuk elektrik, air, dan kemudahan asas.
• Uniform disediakan.
• Makanan semasa shift.
• Peluang kemajuan kerjaya dalam Retreat (berpotensi untuk jawatan jualan kanan atau pengurusan).
• Persekitaran kerja yang mesra dan menyokong.

Cara Memohon:

Hantar CV dan surat lamaran ringkas ke 017 816 6862 dengan tajuk: Sales Receptionist Application - [Nama Anda]

Calon yang disenarai pendek akan dihubungi untuk temuduga.

Tarikh Tutup Permohonan: 10 Mei 2026