Automotive Counter Clerk / Admin

Posh Moments Sdn Bhd sedang mencari Automotive Counter Clerk / Admin untuk bengkel kereta di Kota Kemuning, Shah Alam. Peranan ini menjadi titik hubungan utama dengan pelanggan di kaunter bengkel, mengendalikan pertanyaan serta menyelaraskan operasi servis dan pembaikan kenderaan sambil melaksanakan tugas pentadbiran dan kerani.

Tanggungjawab:

• Melayan pelanggan di kaunter bengkel dan memberikan perkhidmatan yang mesra serta profesional
• Mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui walk-in, panggilan telefon dan WhatsApp
• Menyediakan sebut harga, pesanan belian, invois, resit dan rekod pembayaran
• Mewujudkan dan mengemas kini rekod pelanggan dan kenderaan
• Menyediakan job order dan menyelaraskan dengan penyelia & mekanik berhubung servis dan pembaikan kenderaan
• Menyelaraskan dengan pembekal dan membantu pesanan alat ganti apabila diperlukan
• Membuat susulan dengan pelanggan berhubung sebut harga, kelulusan pembaikan dan pengambilan kenderaan
• Mengendalikan pembayaran pelanggan dengan tepat
• Membantu aktiviti promosi pemasaran asas
• Memantau alat ganti, bahan guna habis dan rekod inventori asas
• Melaksanakan tugas pentadbiran dan kemasukan data am

Kelayakan:

• Minimum SPM / setaraf
• Pengalaman di bengkel automotif atau pusat servis diutamakan
• Kemahiran komputer asas
• Kemahiran komunikasi, kerja berpasukan dan khidmat pelanggan yang baik
• Boleh berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Mandarin dan Kantonis menjadi kelebihan tambahan
• Bertanggungjawab, teratur, teliti dan boleh melaksanakan pelbagai tugas serentak
• Bersedia mempelajari istilah automotif asas dan prosedur bengkel

Kemahiran: Khidmat Pelanggan, Kemasukan Data, Sokongan Pentadbiran, Penyediaan Sebut Harga, Pemprosesan Invois, Pengurusan Inventori, Pesanan Alat Ganti, Kemahiran Komputer, Komunikasi, Pengurusan Rekod Kenderaan