Business Office Assistant/Cashier

Untuk merancang dan melaksanakan tugas-tugas berkaitan Bil, Kaunter Tunai, dan Insurans / MCO dalam menyediakan pengurusan kualiti yang cemerlang serta penambahbaikan dan pembangunan berterusan selaras dengan objektif hospital.

• Bertanggungjawab memasukkan / mengemas kini semua caj berkaitan rawatan pesakit.
• Bertanggungjawab menyemak dengan wad / perkhidmatan lain dan memastikan semua caj telah diambil dengan betul sebelum pesakit discaj.
• Bertanggungjawab menyemak dan memastikan bil disediakan dengan tepat sebelum bil dimuktamadkan dan juga Fi Pakar yang dikenakan seperti yang termaktub dalam Jadual Ke-13.
• Bertanggungjawab melayan pertanyaan pesakit berkaitan bil, caj dan pembayaran.
• Bertanggungjawab mengesahkan semula semua Surat Jaminan, tempoh sah laku, had perlindungan dengan Unit MCO dan syarikat insurans sebelum membenarkan pesakit discaj.
• Memastikan pesakit discaj dengan betul dalam K-CIS sebaik sahaja bil dimuktamadkan.
• Bertanggungjawab menyumbang dalam memastikan objektif kualiti Unit dipenuhi.
• Bertanggungjawab menjana bil pesakit.
• Bertanggungjawab mengutip semua pembayaran dan mengeluarkan resit rasmi untuk semua transaksi.
• Bertanggungjawab menguruskan persetujuan pembayaran tertunda selepas mendapat kelulusan daripada pihak yang diberi kuasa.
• Memastikan semua dokumen yang diperlukan diperoleh dan lengkap.
• Memastikan semua pembayaran yang diterima diagihkan dengan segera.
• Memastikan bayaran balik tunai dan kad kredit adalah mengikut Polisi Pengurusan Tunai.
• Mengeluarkan Nota Kredit dan Nota Debit dengan segera untuk sebarang lebihan item yang tidak dilindungi daripada pelanggan Korporat.
• Bertanggungjawab menjana Laporan Detail Close Till daripada HITS dan memastikan kutipan sendiri sepadan dengan laporan tersebut.
• Bertanggungjawab terhadap keselamatan kutipan sendiri.
• Bertanggungjawab memastikan kutipan tunai harian dilakukan dan direkodkan mengikut polisi KPJ.
• Bertanggungjawab memastikan semua permintaan Surat Jaminan Permulaan dihantar kepada insurans / MCO yang berkaitan untuk pesakit di bawah perlindungan Insurans / MCO dan maklum balas diterima.
• Bertanggungjawab memastikan semua borang insurans diisi oleh Pakar Perunding yang menerima pesakit dalam tempoh yang ditetapkan untuk penghantaran.
• Bertanggungjawab memfaks salinan bil dan laporan perubatan kepada syarikat Insurans / MCO untuk pengeluaran Surat Jaminan akhir.
• Menyusuli dengan Pakar Perunding mengenai laporan perubatan yang tidak disiapkan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Memastikan pesakit dimaklumkan dengan segera mengenai maklum balas daripada syarikat insurans dan melayan pertanyaan mereka.
• Bertanggungjawab membalas semua pertanyaan yang dibuat oleh Syarikat Insurans / MCO dalam tempoh yang ditetapkan.