Customer Service (Sungai Buloh) (Experienced)

Syarikat: Penjagaan Diri / Penjagaan Kulit

Lokasi: Bukit Rahman Putra, Sungai Buloh

Jawatan: Customer Service

Waktu Bekerja: Isnin hingga Khamis (8 pagi hingga 6 petang); Jumaat (8 pagi hingga 5 petang)

Gaji Asas: Bermula RM 3,500 hingga RM 4,500 (Bergantung kepada pengalaman sehingga RM5,000)

Tugas dan Tanggungjawab:

• Mengendalikan pertanyaan pelanggan, pesanan jualan, sebut harga dan jadual penghantaran.
• Berkoordinasi dengan Jabatan Jualan, Pengeluaran, Perancangan, Stor dan Kewangan untuk memastikan pesanan dipenuhi tepat pada masanya.
• Menguruskan aduan pelanggan, isu kualiti produk, pemulangan dan tuntutan dengan kerjasama QC/QA.
• Memantau status pesanan, ketersediaan stok dan prestasi penghantaran.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Menyediakan laporan customer service dan memastikan rekod sentiasa tepat.