Full Remote Customer Service

Tentang peranan ini

Kuro Cat Hotel ialah hotel kucing butik mewah di Singapura. Kami menjaga kucing semasa pemiliknya melancong, dengan suite peribadi, penjagaan harian dan kemas kini foto. Kami sedang mencari seorang yang mesra dan teratur untuk menyokong pasukan kami secara remote.

Tanggungjawab utama

• Balas pertanyaan pelanggan di WhatsApp dan email, dalam Bahasa Inggeris yang jelas dan mesra
• Jawab soalan tentang bilik, harga, peraturan check-in dan perkhidmatan tambahan
• Bantu pelanggan membuat tempahan dan pembayaran, serta susuli dokumen yang belum lengkap seperti rekod vaksinasi
• Kemas kini tempahan dan profil kucing dalam sistem tempahan kami
• Hantar kemas kini foto dan mesej harian kepada pemilik, yang disediakan oleh pasukan hotel kami

Tentang anda

• Penulisan Bahasa Inggeris yang sangat baik
• Pantas, teliti dan sopan dalam chat
• Selesa menggunakan WhatsApp Business dan sistem tempahan online
• Internet rumah yang stabil serta laptop dan telefon sendiri
• Suka kucing adalah satu kelebihan besar
• Pengalaman dalam khidmat pelanggan atau admin diutamakan, graduan baru dialu-alukan
• Boleh bertutur dalam Bahasa Cina atau Bahasa Melayu secara perbualan adalah satu bonus

Tentang kami

Kuro Cat Hotel ialah hotel kucing butik mewah di Singapura. Kami menjaga kucing semasa pemiliknya melancong, dengan suite peribadi, penjagaan harian dan kemas kini foto.