Receptionist

1. Operasi Kaunter Hadapan

Sambut dan alu-alukan tetamu, pelawat dan pekerja dengan profesional dan sopan.

Urus kawasan penyambut tetamu supaya sentiasa kemas dan teratur.

Kendalikan panggilan masuk, e-mel dan pertanyaan umum dengan cekap.

Arahkan pelawat dan panggilan ke jabatan atau kakitangan yang betul.

Simpan rekod pelawat dan keluarkan pas pelawat jika perlu.

2. Perkhidmatan Tetamu & Pelanggan

Berikan maklumat yang tepat tentang kemudahan, perkhidmatan dan operasi syarikat.

Bantu tetamu dengan pertanyaan, arah dan permintaan mereka.

Kendalikan aduan atau kebimbangan secara profesional dan naikkan kepada pihak atasan jika perlu.

Kekalkan standard perkhidmatan pelanggan dan layanan mesra yang tinggi.

3. Sokongan Pentadbiran

Terima, asingkan dan edarkan surat, bungkusan dan dokumen yang masuk.

Selaraskan perkhidmatan kurier dan surat keluar.

Bantu menyediakan surat, laporan, memo dan dokumentasi lain.

Kendalikan sistem fail, rekod dan inventori bekalan pejabat.

Bantu tugasan pentadbiran jabatan seperti yang diarahkan.

4. Komunikasi & Penyelarasan

Selaraskan tempahan bilik mesyuarat dan janji temu pelawat.

Berhubung dengan jabatan dalaman berkenaan urusan pelawat dan pertanyaan.

Bantu mengurus mesyuarat, acara dan aktiviti syarikat.

Pastikan mesej dan maklumat disampaikan tepat pada masanya.

5. Keselamatan & Pematuhan

Pantau akses pelawat dan pastikan pematuhan kepada prosedur keselamatan syarikat.

Sahkan pendaftaran pelawat dan simpan log pelawat.

Laporkan aktiviti mencurigakan, isu keselamatan atau insiden kepada pihak pengurusan.

Pastikan maklumat syarikat dan pekerja dirahsiakan.

6. Sokongan Pejabat & Kemudahan

Pantau kebersihan dan keadaan kawasan penyambut tetamu serta kawasan umum.

Bantu dengan permintaan berkaitan kemudahan dan penyelarasan perkhidmatan.

Laporkan isu penyelenggaraan yang dilihat di kawasan penyambut tetamu dan kawasan awam.

Sokong operasi pejabat bagi memastikan persekitaran kerja yang profesional.