Call Centre Cum Admin Clerk.

Tanggungjawab Kerja

• Mengendalikan panggilan masuk dan keluar secara profesional.
• Menghubungi pelanggan berkaitan akaun tertunggak dan aturan pembayaran.
• Menerangkan butiran akaun, baki tertunggak, dan pilihan pembayaran yang tersedia.
• Merekod perbualan pelanggan dan mengemas kini maklumat akaun dengan tepat dalam sistem.
• Membuat susulan terhadap komitmen pembayaran dan menyimpan dokumentasi dengan teratur.
• Menjawab pertanyaan pelanggan dan merujuk perkara yang rumit kepada pegawai yang berkaitan.
• Menyediakan dan menyelenggara laporan panggilan serta rekod pentadbiran yang lain.
• Melaksanakan tugas klerikal dan pentadbiran am seperti yang diarahkan.

Syarat

• Minimum SPM, STPM, Diploma, atau kelayakan yang setara.
• Kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Pengetahuan bahasa lain menjadi kelebihan tambahan.
• Celik komputer dengan pengetahuan Microsoft Office.
• Etika telefon dan kemahiran interpersonal yang baik.
• Boleh berkomunikasi dengan yakin dan profesional dengan pelanggan.
• Bertanggungjawab, teratur, dan boleh bekerja secara berdikari.
• Graduan baharu digalakkan memohon. Pengalaman dalam call centre, khidmat pelanggan, pemulihan hutang, atau kutipan akan menjadi kelebihan tambahan.

Lokasi

PJCC (berdekatan Bandar Sunway)

Cara Memohon

Calon yang berminat dijemput menghantar resume melalui e-mel atau menghubungi 03-77734646 untuk temuduga atau whatsapp: 012-4841135. Hanya calon yang disenarai pendek akan dihubungi.