Call Centre Cum Admin Clerk.

Tanggungjawab Kerja

• Mengendalikan panggilan masuk dan keluar secara profesional.
• Menghubungi pelanggan berkenaan akaun tertunggak dan pengaturan pembayaran.
• Menerangkan butiran akaun, baki tertunggak, dan pilihan pembayaran yang tersedia.
• Merekod perbualan pelanggan dan mengemas kini maklumat akaun dengan tepat dalam sistem.
• Membuat susulan terhadap komitmen pembayaran dan menyimpan dokumentasi dengan teratur.
• Menjawab pertanyaan pelanggan dan merujuk perkara yang rumit kepada pegawai yang berkaitan.
• Menyediakan dan menyelenggara laporan panggilan serta rekod pentadbiran lain.
• Melaksanakan tugas klerikal dan pentadbiran am seperti yang diarahkan.

Keperluan

• Minimum SPM, STPM, Diploma, atau kelayakan setaraf.
• Kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Pengetahuan bahasa lain menjadi kelebihan.
• Celik komputer dengan pengetahuan Microsoft Office.
• Etiket telefon dan kemahiran interpersonal yang baik.
• Boleh berkomunikasi dengan yakin dan profesional dengan pelanggan.
• Bertanggungjawab, teratur, dan boleh bekerja secara berdikari.
• Graduan baru digalakkan memohon. Pengalaman dalam pusat panggilan, perkhidmatan pelanggan, pemulihan hutang, atau persekitaran kutipan akan menjadi kelebihan.

Lokasi: PJCC (berhampiran Bandar Sunway)

Cara Memohon: Calon yang berminat dijemput menghantar resume melalui e-mel atau menghubungi Show contact number untuk temu duga atau whatsapp: Show contact number. Hanya calon yang disenarai pendek akan dihubungi.