Receptionist / Cashier

Bertanggungjawab menyambut ahli dan tetamu, melayan pertanyaan pelanggan, memproses pembayaran, dan menyokong operasi harian pusat latihan golf. Peranan ini menjadi titik hubungan pertama dan memastikan pengalaman pelanggan yang profesional, mesra, dan cekap.

Tanggungjawab utama

• Menyambut dan memberi salam kepada ahli, tetamu, dan pelanggan walk-in dengan mesra dan profesional.
• Melayan pertanyaan pelanggan berkaitan kemudahan pusat latihan golf, tempahan bay, harga, waktu operasi, dan perkhidmatan F&B.
• Membantu pelanggan dengan pendaftaran, tempahan, pembelian bola golf, peruntukan bay, dan perkhidmatan berkaitan yang lain.
• Memproses pembayaran, mengeluarkan resit, dan mengendalikan transaksi tunai, kad, dan pembayaran lain dengan tepat.
• Mengendalikan sistem juruwang atau point-of-sale (POS) dan memastikan rekod transaksi tepat.
• Membantu dengan pengesahan keahlian, pendaftaran pelanggan, dan tugas pentadbiran asas jika perlu.
• Berkoordinasi dengan pasukan F&B dan operasi untuk memastikan perkhidmatan berjalan lancar.
• Mengendalikan maklum balas dan aduan pelanggan secara profesional dan merujuk isu yang rumit kepada penyelia.
• Memastikan kaunter penyambut tetamu dan juruwang sentiasa bersih, tersusun, dan kemas.
• Membantu dengan penyelarasan tunai harian dan pelaporan mengikut prosedur syarikat.

Tentang anda

• Pengalaman dalam penyambut tetamu, juruwang, runcit, atau perkhidmatan pelanggan adalah satu kelebihan.
• Kemahiran asas komputer dan biasa dengan sistem POS.
• Kemahiran komunikasi, interpersonal, dan numerasi yang baik.
• Jujur, bertanggungjawab, teliti, dan mengutamakan pelanggan.
• Boleh bekerja shift, hujung minggu, dan cuti umum.
• Mahir dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia; bahasa tambahan adalah satu kelebihan.