Assistant Customer Service at Fitness Centre (KK)

PERANAN DAN TANGGUNGJAWAB

Pastikan pengurusan gim berjalan dengan lancar, seperti:

• Daftar atau batal keahlian
• Beri maklumat pendaftaran keahlian dan terangkan terma keahlian
• Halang bukan ahli atau mereka yang ada urusan tertunggak daripada masuk
• Kutip dan rekod semua stok dan bayaran
• Siasat dan maklumkan kepada pihak berkenaan jika ada pelanggaran peraturan
• Bantu selesaikan semua pertanyaan, aduan dan permintaan ahli dengan berkesan
• Maklumkan perkembangan gim dan hal keahlian kepada ahli melalui sistem SMS dan e-mel kami
• Periksa dan pastikan kebersihan serta kekemasan gim dan pejabat setiap hari
• Periksa untuk pastikan semua peralatan berfungsi dan terjaga dengan baik
• Periksa rakaman kamera untuk pastikan peraturan gim dipatuhi; ambil tindakan pembetulan jika tidak
• Patuhi Standard Operating Procedures Level Up Fitness
• Bekerja sama dalam pasukan dengan berkesan, naikkan sebarang isu kepada penyelia langsung anda selepas cuba selesaikan sendiri
• Sumbang kepada pengalaman yang hebat untuk ahli dan tetamu

KELAYAKAN DAN PENDIDIKAN

• Personaliti yang ceria, peramah dan mesra. Anda perlu banyak senyum!
• Waktu kerja bergantung pada cawangan, tapi calon mesti boleh bekerja pada waktu malam hari bekerja dan satu hujung minggu.
• Sebagai rujukan, Wisma Everrise (Petanak) beroperasi Isnin hingga Jumaat 7am hingga 9pm; Sabtu 1pm hingga 6pm.
• Bahasa yang diutamakan:
• Calon harus boleh bertutur dalam Bahasa Inggeris.
• Fasih dalam Mandarin atau Bahasa Melayu menjadi kelebihan, kerana calon akan berinteraksi dengan pelanggan dari pelbagai latar belakang.
• Celik komputer:
• Calon mesti mahir menggunakan fungsi asas Microsoft Excel
• Calon sebaiknya memiliki sekurang-kurangnya Diploma atau Degree dalam Hospitality/Tourism/Hotel Management, Sports Science & Management atau setara.
• Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman kerja dalam bidang berkaitan adalah ideal untuk jawatan ini, tapi fresh graduate boleh dipertimbangkan