Waiter / Waitress

Kami sedang mencari pelayan (waiter/waitress) yang mesra dan cekap untuk menyertai pasukan hotel kami. Anda akan bertanggungjawab memberikan perkhidmatan makanan dan minuman yang terbaik kepada tetamu hotel, memastikan pengalaman makan mereka menyeronokkan. Kerja ini melibatkan mengambil pesanan, menghidang makanan dan minuman, menjaga kebersihan kawasan makan, serta memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang mengikut standard hotel.

Tanggungjawab Utama

• Sambut dan bawa tetamu ke meja mereka dengan cara yang mesra dan profesional.

• Berikan menu dan terangkan tentang item menu, promosi, dan hidangan istimewa.

• Ambil pesanan makanan dan minuman dengan tepat dan masukkan ke dalam sistem POS.

• Hidang makanan dan minuman dengan segera mengikut standard perkhidmatan hotel.

• Pastikan tetamu berpuas hati dengan melayan permintaan, soalan, dan aduan dengan cekap.

• Sediakan dan kemas meja sebelum dan selepas perkhidmatan.

• Pastikan restoran, kawasan makan, dan stesen servis sentiasa bersih dan teratur.

• Proses bil tetamu dan uruskan transaksi pembayaran dengan tepat.

• Berkoordinasi dengan staf dapur dan bar untuk memastikan perkhidmatan tepat pada masanya.

• Patuhi peraturan keselamatan makanan, kebersihan, dan kesihatan.

• Bantu dalam operasi jamuan, acara, atau perkhidmatan bilik apabila diperlukan.