Pejabat
Sales & Customer Service
Wisdom Factory Sdn Bhd
RM3,500 - RM4,500 /bln
Penang, Penang
Mohon di Jobstreet Deskripsi Kerja
Tentang peranan ini
Uruskan pertanyaan pelanggan melalui chat, telefon dan saluran sosial sambil menyokong penukaran jualan.
Apa yang anda akan lakukan
- Balas pertanyaan, beri maklumat produk yang tepat dan selesaikan masalah pelanggan.
- Uruskan kemas kini pesanan, pemulangan dan komunikasi selepas jualan.
- Kenal pasti peluang upsell dan cross-sell yang sesuai.
- Simpan rekod pelanggan dengan jelas dan berkoordinasi dengan pasukan dalaman.
Apa yang kami cari
- Pengalaman dalam khidmat pelanggan, jualan atau kerja pusat panggilan.
- Kemahiran komunikasi, penyelesaian masalah dan penjagaan pelanggan yang kukuh.
- Proaktif dan selesa bekerja dalam persekitaran yang berorientasikan sasaran.
Jawatan ini termasuk dalam bidang customer service. Kalau anda belum pasti apa yang perlu dibuat setiap hari dan apa syarat kemasukannya, baca dulu skop kerja customer service; kalau yang anda nak tahu ialah sama ada bayaran ini berpatutan, bandingkan dengan gaji customer service daripada iklan lain.
Maklumat Jawatan
- Jenis kerja
- Sepenuh masa
Mengenai Syarikat
Wisdom Factory Sdn Bhd
Semua jawatan syarikat iniSumber: Jobstreet · Terakhir dilihat
Panduan berkaitan
Faham skop kerja dan syarat sebelum mohon.