Outlet Supervisor (ABC Kitchens) - Waldorf Astoria Kuala Lumpur

Sertai Budaya Tempat Kerja Bertaraf Anugerah

Di Hilton, kami bukan sekadar menyampaikan pengalaman luar biasa kepada tetamu kami, kami juga membina tempat kerja yang luar biasa untuk Team Members yang menjadikan semuanya mungkin. Sebagai peneraju global dalam industri hospitaliti, kami telah menyambut lebih daripada 3 bilion tetamu di seluruh dunia, sambil kekal setia kepada visi pengasas kami: untuk memenuhi bumi dengan cahaya dan kehangatan hospitaliti.

Budaya kami yang bertaraf anugerah telah mendapat pengiktirafan berulang kali dalam senarai World’s Best Workplaces oleh Great Place to Work dan Fortune. Dengan rangkaian jenama bertaraf dunia kami, dan komitmen seluruh syarikat untuk memberikan penginapan terbaik bagi setiap tetamu, kami sedang menetapkan standard baharu untuk masa depan pelancongan.

Sama ada anda baru memulakan kerjaya atau sedang meneroka sesuatu yang baharu, Hilton menyokong perjalanan anda pada setiap langkah. Datang untuk pekerjaan ini, kekal untuk kerjaya anda, dan bantu kami menjadikan setiap penginapan lebih bermakna.

Ingin tahu bagaimana kehidupan di Hilton? Layari Careers Blog kami untuk melihat mengapa kami lebih daripada tempat yang hebat untuk menginap, kami juga tempat yang hebat untuk bekerja.

Hospitaliti Luar Biasa Bermula dengan Anda

Bayangkan diri anda menceriakan hari seseorang. Apabila anda menyertai pasukan Hotels kami, itulah yang akan anda lakukan setiap kali datang bekerja! Anda akan menyelia dan membimbing ahli pasukan anda dengan rapat, memastikan urutan perkhidmatan sempurna dan melebihi jangkaan tetamu. Sebagai Outlet Supervisor, anda bukan sekadar mencipta detik santapan yang tidak dapat dilupakan, anda juga menyebarkan cahaya dan kehangatan hospitaliti dengan menyampaikan pengalaman bermakna yang menjadikan penginapan setiap tetamu lebih istimewa.

Di Hilton, nilai teras kami menentukan apa yang diperlukan untuk berjaya di sini dan membimbing kualiti yang kami cari dalam setiap ahli pasukan:

Semangat untuk menyebarkan cahaya dan kehangatan Hospitaliti. Bertindak dengan Integriti dan sentiasa melakukan perkara yang betul. Memberi inspirasi kepada orang lain melalui Kepimpinan. Kepercayaan bahawa Kerja Berpasukan mendorong hasil terbaik. Rasa Pemilikan dan tanggungjawab. Dan tumpuan pada Masa Kini, membawa keterdesakan dan disiplin pada setiap detik, mengetahui ia boleh memberi impak yang berkekalan.

Selain itu, peranan ini memerlukan kelayakan minimum berikut:

• Diploma sekolah menengah atau setaraf; pengalaman terbukti dalam peranan yang serupa.
• Kemahiran komunikasi, penampilan dan interpersonal yang cemerlang
• Fasih dalam Bahasa Inggeris; bahasa tambahan adalah satu kelebihan
• Mesra, profesional dan fokus kepada tetamu
• Boleh bekerja mengikut shift yang fleksibel

Berikut adalah apa yang akan anda lakukan pada hari biasa:

• Penyeliaan Operasi: Menyokong operasi harian outlet untuk memastikan perkhidmatan lancar dan mematuhi standard jenama.
• Kepimpinan Pasukan: Menyelia, melatih dan memotivasikan staf untuk menyampaikan pengalaman tetamu yang luar biasa dan mengekalkan prestasi tinggi.
• Pengurusan Pengalaman Tetamu: Memastikan perkhidmatan diperibadikan, mengendalikan maklum balas tetamu, dan menyelesaikan isu dengan segera untuk meningkatkan kepuasan.
• Kawalan Inventori & Kos: Memantau tahap stok, mengurus pesanan, dan mengawal kos untuk mengoptimumkan keuntungan.
• Sokongan Jualan & Hasil: Memacu inisiatif jualan tambahan, memantau prestasi jualan, dan menyokong sasaran hasil.
• Pematuhan & Kebersihan: Memastikan pematuhan terhadap peraturan kesihatan, keselamatan dan kebersihan di semua kawasan outlet.
• Penyelarasan & Komunikasi: Bekerjasama dengan dapur, housekeeping dan jabatan lain untuk penyampaian perkhidmatan yang lancar.
• Peraturan Keselamatan Makanan: Memastikan semua standard keselamatan makanan dipatuhi.